Гарантийные обязательства ООО "Фабрика окон"Каприкорн"

Еще на стадии знакомства с компанией «Каприкорн» мы предоставляем Заказчику все необходимые документы: сертификаты на выпускаемую продукцию, сертификаты на комплектующие. При получении заказа Вы получаете паспорт на изделия, инструкцию по эксплуатации и гарантию на изделия на трехлетний срок. Вся продукция выпускаемая «Каприкорн»  прошла испытания в акредитованной лаборатории и Вы можете ознакомиться с результатами этих испытаний.

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие по вине заказчика, в результате неправильной эксплуатации.

При возникновения гарантийного случая необходимо связаться с офисом продаж и к Вам будет направлен мастер по рекламациям.

Предприятие дает гарантию на безотказную работу изделий в течение 3 лет (при установке изделий силами предприятия-изготовителя) с момента их приобретения, при соблюдении правил по установке, уходу, хранению и эксплуатации, 1 год на дополнительные комплектующие (противомоскитные сетки, балконные фиксаторы). Гарантия действительна только при наличии договора, правильно и четко заполненного паспорта с указанием номера заказа. Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока.

Гарантия не распространяется:

– на механические повреждения;
– на повреждения, вызванные посторонними предметами, веществами, жидкостями и т. п.;
– на повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожаром и т. п.

Предприятие не несет гарантийных обязательств в случае:

– установки изделий силами Заказчика;
– небрежного хранения и транспортировки изделий Заказчиком;
– несоблюдения правил эксплуатации изделий Заказчиком.

Посмотреть инструкцию
по эксплуатации блоков оконных
и дверных балконных из ПВХ-профилей